We'rea bünyesinde yer alan Rendrea, profesyonel mülk yönetimi deneyimiyle kiracı ve mülk sahipleri arasında köprü kurarak, şehrin merkezi lokasyonlarında yüksek standartta daireler tasarlar.
Blend+r’dan aldığı güçle, tasarımın özgünlüğünü ve teknolojinin gücünü bir araya getirir. Teknoloji odaklı yaklaşımıyla müşteri memnuniyetini ön planda tutarak konforlu ve güvenli yaşam alanları sunar.
We'rea Campus'teki dinamik çalışma ortamında motivasyon ve takım çalışması ön plandadır ve bu ekibin bir parçası olma fırsatı sunulmaktadır. Bu dinamik ekibin ve çalışma ortamının bir parçası olmakla ilgileniyorsan, işte seninle paylaşmak istediğimiz çalışma fırsatı!
Görev ve Sorumluluklar
Kiracılardan gelen talep, arıza ve şikayetlerin operasyonel süreçlerini uçtan uca yürütmek, takip etmek ve sonuçlandırmak.
Saha ekiplerinin günlük/haftalık iş atamalarını planlamak, iş emirlerini oluşturmak ve sahadaki uygulama süreçlerini anlık olarak takip etmek.
Satış sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini sağlamak adına ilgili departmanlar ve saha ekipleri arasındaki koordinasyonu kesintisiz sağlamak.
Kiracıların potansiyel şikayetlerini ve tekrarlayan saha problemlerini önceden tespit ederek kalıcı çözüm önerileri geliştirmek.
Zamanında, proaktif ve etkili iletişim kurarak kiracılarla güçlü ve güvenilir ilişkiler geliştirmek.
Kiracılar ile şirket arasında yapılan sözleşmeler ve mülk teslim/iade süreçleri konusunda tam yetkinlik sahibi olmak.
Saha operasyonları, müşteri talepleri ve çözüm süreleri hakkında düzenli performans raporları oluşturmak ve yöneticilere sunmak.
Aranan Nitelikler
İlgili alanlarda (Uluslararası İlişkiler, Halkla İlişkiler, İşletme vb.) lisans derecesine sahip olmak.
Müşteri ilişkileri, satış sonrası hizmetler veya operasyon/saha koordinasyonu gibi alanlarda en az 2 yıllık iş tecrübesi.
Planlama, iş takibi ve koordinasyon yeteneği gelişmiş, operasyonel süreçleri yönetebilecek.
İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak.
Stres yönetimi ve problem çözme konusunda yetkin, dinamik bir çalışma temposuna ayak uydurabilecek.
CRM sistemlerini iyi derecede bilmek ve aktif olarak kullanmış olmak.
Microsoft Office programlarına (özellikle raporlama ve takip için Excel) yüksek hakimiyet.